春季裝修“黃金期”已經(jīng)到來(lái)，各類裝修商家開(kāi)始狠打優(yōu)惠的旗號(hào)，開(kāi)始了瘋狂促銷(xiāo)。一切從“消費(fèi)者的利益考慮”這句話成了每個(gè)商家的對(duì)外宣傳口號(hào)。然而又有哪個(gè)消費(fèi)者是面面俱到的“行家”，對(duì)這些都了如指掌呢？選址、買(mǎi)房，在一切頭疼的事情處理完后誰(shuí)還有精力去了解魚(yú)龍混雜的裝修行業(yè)呢？如何挑選裝修公司、確保裝修過(guò)程中不出紕漏卻是個(gè)難題。在網(wǎng)上隨意搜索，關(guān)于裝修公司的投訴消息屢見(jiàn)不鮮，網(wǎng)友痛斥的裝修“陷阱帖”更是鋪天蓋地。

一、施工隊(duì)賄賂派單員接活兒

在裝修公司，施工隊(duì)的活兒都是由工程總監(jiān)安排、由派單員隨機(jī)派出的，派到哪組施工隊(duì)就歸誰(shuí)干，顧客沒(méi)有主動(dòng)選擇的權(quán)利，只能被動(dòng)等待公司的安排。施工隊(duì)干完活兒拿到錢(qián)后，一般都會(huì)給派單員一些好處，下次由拿了好處的派單員再派活兒。“為了攬到更多活兒，施工隊(duì)往往會(huì)花心思賄賂工程總監(jiān)、討好派單員，至于業(yè)主家的施工質(zhì)量就不那么重要了。”在裝修公司里，工程總監(jiān)和派單員往往成為一個(gè)管理盲點(diǎn)，他們也成為工長(zhǎng)們討好的“大爺”，這暴露出裝修公司的管理漏洞，即使是博洛尼這樣的公司，以前也出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題。

二、變相恐嚇誘使顧客增項(xiàng)

施工隊(duì)的變相恐嚇，為的是誘使客戶“主動(dòng)”增項(xiàng)，從而謀取利益。正規(guī)的裝修公司都有一套增項(xiàng)的原則，但真正管理起來(lái)很難，往往形同空文。近幾年來(lái)，增項(xiàng)已經(jīng)成為裝修行業(yè)的一大詬病，為挽回消費(fèi)者的裝修信心，一些品牌裝修公司先后喊出“零增項(xiàng)”等口號(hào)，但上有政策下有對(duì)策，施工隊(duì)一般不再直接明白地告知消費(fèi)者要增加裝修項(xiàng)目，而是利用消費(fèi)者是外行，花巨款買(mǎi)房子總要裝修得最好的心理，用看似善意的語(yǔ)言進(jìn)行恐嚇，誘使消費(fèi)者主動(dòng)增項(xiàng)。如果公司真要查起來(lái)，施工隊(duì)也沒(méi)有責(zé)任，一句‘他是主動(dòng)要求增項(xiàng)的’，就可以蒙混過(guò)關(guān)了。

三、代購(gòu)主材獲取高利潤(rùn)

很多裝飾公司都有提供那種主材代購(gòu)服務(wù)，其初衷是從顧客的角度出發(fā)，為顧客省去東奔西跑選購(gòu)主材的時(shí)間，但在操作過(guò)程中逐漸走樣，這其中的奧秘與主材代購(gòu)極有賺頭有關(guān)。隨著上游樓市交易量不盡如人意，裝修公司之間廝殺慘烈，單靠傳統(tǒng)的施工難以獲得高利潤(rùn)，主材代購(gòu)便成為裝修公司競(jìng)相開(kāi)辟的新業(yè)務(wù)，借以增加公司的利潤(rùn)。裝修公司可能利用自己的渠道，從主材商那里買(mǎi)入低折扣的產(chǎn)品，然后以市場(chǎng)價(jià)賣(mài)給消費(fèi)者，從中賺取差價(jià)，如果消費(fèi)者不放心，就喊出“全城最低價(jià)”，反正也沒(méi)幾個(gè)消費(fèi)者真去比較價(jià)格，賭的就是消費(fèi)者的“懶惰”，另外還有一些產(chǎn)品是特供的，根本沒(méi)有辦法比對(duì)價(jià)格，消費(fèi)者只能眼巴巴地挨宰。