——2001年度北京地區強化木地板市場調查結果分析

　　強化木地板是近幾年發展最快的地面裝飾材料。它以耐磨實用、花色豐富、打理方便、健康環保等諸多優勢得到了消費者的青睞，其市場規模已超過傳統的實木地板而躍居第一位，相關部門預計2001年強化木地板的銷量將突破7000萬平方米。

　　面對如此巨大而誘人的消費市場，強化木地板之間的競爭異常激烈，各品牌充分利用營銷組合在產品內在質量、花色、配件、價格、售后服務、促銷增值、廣告推廣等方面爭寵于消費者以提升產品的美譽度，從而最終提升消費者對產品的忠誠度。面對強化木地板的眾多品牌新貴以及強化木地板的眾多功能，哪些品牌是消費者的最愛？消費者在購買強化木地板時最關注什么？日前，這些問題在中國建筑材料流通協會針對北京地區強化木地板市場進行的消費者調查的結果中找到了答案。

　　為了深入了解復合木地板市場的情況和消費者的需求，促進復合木地板行業快速、健康發展，構筑消費者與地板生產流通企業交流溝通的平臺，中國建筑材料流通協會在日前組織有關人員對北京地區復合木地板市場進行了調查。調查結果表明，消費者主要通過廣告特別是電視廣告了解和選擇品牌，健康環保仍然是消費者選擇購買時關注的第一因素，一些非常注重產品品質、售后服務、公眾形象、與消費者溝通的地板品牌獲得了消費者的認可，成為消費者心目中的最愛，也成為他們購買強化地板時的首選品牌，如2001年北京市消費者協會3·15抽查強化木地板健康指數名列前茅的萬寶龍、歐典、圣象在此次調查中成為消費者心目中最為放心購買的品牌。

　　調查的基本情況

　　調查在北京的居然、明光、碧溪、怡和、三大件、麗澤、玉泉營、望京正時、大鐘寺、和平里、東方家園超市等11個建材市場進行，主要采用問卷的形式，輔助于必要的訪談。被調查者都是周末來逛建材市場的消費者。共發出問卷1100份，收回有效問卷998份。在998人中，企業職工占36%，個體、私營企業主占17%，企業管理人員占14%，科教人員占11%，機關、事業單位干部占7%，文藝體育界人士占6%，離退休人員占4%，農民占2%，其他占3%。

　　被調查者中碩士研究生以上學歷的占6%，大學本專科學歷的占46%，高中及以下學歷的占48%。家庭月收入10000元以上的占7%，4000-10000元的占20%，2000-4000元的占31%，2000元以下的占42%。

　　消費者購買

　　復合地板最關注什么

　　調查表明，消費者在購買復合地板時最關心的是健康環保指標即甲醛含量，占70%，說明綠色環保意識已經深入人心。消費者關注的其他指標還有：耐磨65%，售后服務42%，價格41%，花色35%，防潮性能32%，表面接縫緊密程度25%，品牌知名度22%，產地12%，公司知名度11%。