“為兒子結婚的新房裝修、買家具，都讓家得寶一手包辦了，誰想到，這么大的連鎖店竟然倒閉了。現(xiàn)在，我連家得寶的人都找不到，他們欠我的錢誰來還？售后服務手續(xù)也沒人給我辦。”昨天，市民許先生給本報打來求助電話。

　　新房裝修遇家得寶倒閉

　　“今年4月29日，我們在家得寶北辰店購買了家具，并讓家得寶包辦裝修一事。這房子是給兒子結婚用的，想越早裝修完越好，當天我們就和家得寶簽訂了裝修合同。合同上規(guī)定，5月20日開工，7月20日完工。7月20日時，裝修還沒完工，只能繼續(xù)干。”許先生說，9月份時，由于家得寶遭遇倒閉風波，許先生家的裝修被迫暫停。

　　“我們當時簽訂合同、付款都是在家得寶倒閉前進行的，無論如何，也得把房子裝修完吧。”經過協(xié)商，10月中旬裝修繼續(xù)進行，10月26日新房裝修完畢。

　　裝修完應退費5000多元

　　“4月底時，我們在家得寶買東西加上裝修費一共交了5萬多元。房子36.7平方米，師傅按50平方米做的預算，他說‘先按預算施工，打出富余量，結算時按實際平方米數(shù)結款’。”許先生說，“施工過程中，搬運廢物、鏟墻皮及包管這三項家得寶的報價太貴，我就沒讓他們做，咨詢裝修師傅后，他也說最后能退這三項款，費用大概在2000元。”

　　許先生說，裝修完，按實際家中36.7平方米的裝修費計算，家得寶還得退他2000多元。“而且，4月底在家得寶買家具、裝修簽合同時，明確有一項優(yōu)惠政策，就是結賬時能優(yōu)惠1300多元。算下來，他們應退我5000多元。”

　　店關門錢款售后沒人管

　　10月26日，裝修完工了，當天也簽了裝修驗收合同。“裝修過程中，買材料、人工費方面，我還欠家得寶400元，想裝修完了，我給他們400元，他們再退我5000多塊錢，然后辦理保修和售后服務手續(xù)就完事了，心里挺高興的。”許先生告訴sgxiu裝修網。

　　可是10月26日，許先生找家得寶結款，辦理保修和售后服務時，沒有人能做主接待許先生，退款和辦理保修售后服務的事兒一再耽擱。“直到這兩天，我再找他們時，連家得寶的人都找不到了，店面也關了。到底錢款、售后服務誰來管？”許先生說。

　　工商留證據市民可起訴

　　據北辰工商部門介紹，目前，工商部門仍有家得寶北辰店的營業(yè)執(zhí)照，但他們沒有執(zhí)法權。工商部門表示，市民可保留好簽訂的合同，放在工商局，工商部門可為市民保存固定證據，如果以后走司法程序，可提供使用。

　　北京盈科(天津)律師事務所張銘律師表示，許先生可與家得寶負責人協(xié)商解決，但在找不到任何負責人的情況下，須及時到法院起訴，否則事情越拖越難解決。張律師提醒市民，一定要留好當初買家具和裝修簽訂的合同，作為起訴憑證。