3D電視信號正式開播，不少消費者選擇借著雙節優惠的檔期買臺3D電視看個新鮮，但隨著消費人群的增加，一些新的問題也逐漸凸顯出來，其中最集中的就是3D電視的附帶品——3D眼鏡的問題。近日，本報接到消費者蔣先生打來的熱線，敘述了自己購買3D電視時針對3D眼鏡而發生的曲折故事。

　　蔣先生說，他在兩個星期前花5799元購買了一臺3D液晶電視，當時營業員承諾，除電視隨機附送的兩副3D眼鏡外，還可以再贈送一副3D眼鏡，但要求蔣先生必須憑發票到該品牌彩電公司在本市的指定地點領取。蔣先生驅車半個多小時來到了贈品領取處，得到的回應卻是贈送眼鏡一事公司不知曉，這是銷售人員自己的承諾，和公司沒關系，而且要蔣先生回賣場與銷售人員協商解決。無奈之下，蔣先生又回到賣場找到了銷售人員，銷售人員承諾自己去為蔣先生領回眼鏡。為此，蔣先生很氣憤地對sgxiu裝修網說：“如果沒有承諾，消費者不可能無緣無故地去領贈品，商家說贈品是售貨員自己承諾這樣的話顯得很幼稚、很可笑。消費者能理解商家會在管理環節上出現問題，但是出了問題不能回避，應該清楚告知消費者，不能讓消費者來來回回跑冤枉道。這是在耽誤消費者的時間，也說明企業的內部管理程序混亂。”

　　sgxiu裝修網采訪了海信集團天津分部市場部的徐經理，他說市場上銷售的該品牌所有3D液晶電視基本標準配置都是附送兩副3D眼鏡，但不排除個別門店售貨員為了達成業績開空頭支票的現象。但針對這樣的現象，公司也想出了應對的辦法，就是凡得到售貨員承諾贈送眼鏡的消費者，拿著發票來領眼鏡，只要經過確認就能領走。針對蔣先生反映的情況，他們將盡快協調解決，給消費者一個滿意的答復，并吸取類似事件的經驗。據了解，3D電視還是一個朝陽產業，目前整個3D電視行業針對3D眼鏡尚沒有一個行業標準，隨箱贈送的眼鏡數量、質地都不盡相同。

　　春節臨近，家電促銷火爆，為了增加銷售業績，銷售員承諾附加贈送各類贈品的現象普遍，天津市消費者協會負責人提醒消費者，商家的贈品是消費者在購買商品前提下贈予的，因此贈予不是無償的，而是商品買賣中附有條件的贈予。根據《合同法》規定，經營者以消費者購買商品或者接受服務為條件，或者為了推銷商品或服務，以獎勵、贈予等促銷形式向消費者提供商品或者服務的，不免除經營者對該獎品、贈品或者獎勵、贈予的服務所承擔的修理、更換、重做、退貨以及其他責任。通過這種方式贈予的財產如果有瑕疵，贈予人應當承擔責任。消費者為了保護自己的權益，最好將商家承諾的贈品寫在發票上。