張先生家剛鋪設不久的木地板出現了變色現象，要求廠家調換。廠家卻認為這是正常現象，由于沒有質量規范可以依據，有關方面也無法受理投訴，張先生只好自認倒霉。可幸的是，今后這種情況不會再出現了。日前出臺的我國首部木地板鋪設規范，對木地板的鋪設要求、驗收內容及保修期都作出了具體規定，消費者可據此驗收及享受保修，商家、執法者也可以據此來處理糾紛、投訴。

　　該規范由國家經濟貿易委員會發布，內容包括《木地板鋪設面層驗收規范》和《木地板保修期內面層檢驗規范》兩個部分。業內人士認為，這部規范的出臺，不但有利于保護消費者的利益，對地板生產和施工企業也具有積極的作用。依據規范處理糾紛，省時、省力，企業可以避免以前那種只要消費者投訴，就必須花費大量人力、物力來處理糾紛的困擾。(sgxiu裝修網沈忠民)

　　《木地板鋪設面層驗收規范》簡介

　　該規范適用于民用室內木地板鋪設面層的驗收，也適于因地板鋪設不當，地板狀態改變而引起的爭議和仲裁。規范對木地板鋪設方法和流程作了明確規定，比如在鋪設木地板時，龍骨兩端必須釘實或粘實，嚴禁用水泥砂漿填充；嚴禁細木工板做龍骨；嚴禁在木地板鋪設時和其他室內裝修工程交叉混合施工；室內嚴禁在基層使用有嚴重污染物質，如瀝青、苯酚等。還規定所有木地板基層驗收，必須在木地板面層施工前達到驗收合格，否則不允許進行面層鋪設施工；而面層驗收必須在竣工后三天內驗收。

　　《木地板保修期內面層檢驗規范》簡介

　　該規范規定，在正常維護條件下使用或裝飾工程竣工后未使用，保修期至少為一年。若企業對保修期有更長的承諾，應按供需雙方地板保修合同為準。規范還確定了明確的檢驗數據標準和處理辦法，比如，木地板變形尺寸允許落差應≤1.2毫米/塊；黑變按面積計算應≤10% /塊；發現蟲蛀應更換地板，若個別地板尚未聯片蟲蛀，由施工方負責免費更換地板，如大面積地板蟲蛀屬維護責任應由用戶負責；開裂寬應≤0.3毫米，開裂長應≤地板長4%；鼓泡、麻點、龜裂、皺皮等按板面面積應≤5%；卷邊按縫邊上翹應≤0.25毫米；板面破損如劃痕、碰痕、燙灼痕等均屬于非正常維護，應由用戶負責；除強化木地板板面泛白須施工方負責更換外，其他油漆地板皆屬正常磨損；強化木地板和實木復合地板不允許分層，否則應更換。