消費者要求免費維修，廠家稱已過保修期得收費

高價定制的整體櫥柜，僅一年就開始漏水，之后大理石面板更是斷裂下沉，兩年保修期過后，廠家要求用戶花錢重新定制。近日，住在九江天河區體育西路的姚女士被此弄得寢食難安。

姚女士2008年在佳居樂定制了櫥柜，花了5550元。2009年6月，姚女士發現水盆下面的膠合板已經因滲水發霉。投訴后廠商派人來補了一下，然而三個月后，姚女士發現一塊拼接的大理石已經斷裂下沉，佳居樂公司又上門修理，但過后裂縫越來越多、越來越大。

去年面板支撐點的大理石碎裂了，她才再次打電話給廠家要求免費更換。但對方一口回絕，稱可以有償更換，姚女士表示不可接受。前日，佳居樂櫥柜負責人吳小姐對新快報sgxiu裝修網表示，櫥柜的面板并不存在質量問題，出現斷裂和下沉有可能是姚女士在上面砍豬骨或者踩到上面去造成的，而在兩年的保修期內，廠家對于漏水等現象已經免費維修，如今保修期已過，姚女士想要再修就必須付費了。