裝修業規范將出臺 裝修增項不得超合同價8%
以后,除消費者主動要求增加的項目外,裝修實際施工費用超過合同報價的8%,超過部分可能由企業承擔。近日,國內首部家居裝修行業貿易標準《家居行業經營服務規范》征求意見稿(以下簡稱意見稿)已經公示,對裝修問題做出了規定。
明確了裝修增項、污染和保修服務
據悉,標準制訂計劃由國家商務部2015
年年初下達,7月啟動。中國商業聯合會零供委執行主任譚新政介紹,該規范出臺后其影響會覆蓋至賣場、家具、家居產品制造、裝修服務等領域。意見稿公示一個月后,即11月10日,將由評審會報批商務部等待發布。
意見稿對于裝修行業出現的增項問題做出了規定:家居裝飾服務實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%,超過部分由企業承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。對于裝修易出現污染的問題,意見稿規定,顧客需要時,應配合顧客進行對包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等的室內環境檢測服務,檢測結果應符合GB50325的要求,驗收時應由顧客在場監督并簽字確認。對于售后服務問題,意見稿規定,必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統、墻壁、櫥柜等的具體包修時間和包修范圍。
部分規定實施或有困難
對于裝修行業關心的增項和污染檢測問題,北京業之峰諾華裝飾股份有限公司運營管理中心副總監冀仕豐提道,行業內的增項問題一直存在,將超過合同報價的施工實際費用限定在一定比例以內未必恰當。根據目前行業情況,8%這個數字應取自平均水平,比較合理。而對于裝修后的污染檢測問題,冀仕豐認為,裝修后環保檢測費用一般較高,目前行業內并沒有形成裝修公司自行檢測的慣例。此項規定并未明確檢測費用由誰擔負,也未說明檢測范圍,可能在實施過程中有困難,希望標準在實施過程中不斷完善。
業內人士認為,裝修行業的消費者個性化需求較多,《規范》的實施對企業行為有一定的規范作用,有利于引導整體行業良性發展。